1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных, в том числе Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных», и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://stroi.by/ (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Лешик Иван Борисович, УНП 192631364, место нахождения: г. Минск, ул. Брестская 76-26 (далее — Оператор).
1.3. Настоящая Политика применяется к обработке персональных данных пользователей Сайта, лиц, направляющих заявки через формы Сайта, потенциальных клиентов и клиентов, обращающихся по вопросам строительства, ремонта, расчета стоимости работ и иных услуг, представленных на Сайте.
1.4. Настоящая Политика не регулирует обработку персональных данных работников и бывших работников Оператора, кандидатов на трудоустройство, а также обработку персональных данных при осуществлении видеонаблюдения, если такие процессы осуществляются Оператором и регулируются отдельными документами.
1.5. Обработка файлов cookie на Сайте регулируется отдельной Политикой в отношении обработки файлов cookie сайта stroi.by.
1.6. Контактные данные Оператора: адрес места нахождения: г. Минск, ул. Брестская 76-26; адрес электронной почты: info@stroi.by; телефон: +375 29 320-91-31.
1.7. Термины, используемые в настоящей Политике, применяются в значениях, установленных законодательством Республики Беларусь о персональных данных.
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно при заполнении форм на Сайте, прохождении расчета стоимости строительства, обращении по телефону, электронной почте или через мессенджеры Viber, Telegram, WhatsApp.
2.2. pretty-table-wrapperОператор обрабатывает следующие данные:
2.3. Оператор не запрашивает через формы Сайта специальные персональные данные (сведения о здоровье, религиозных или политических взглядах, биометрические и генетические персональные данные). Если пользователь самостоятельно указывает такие сведения в сообщении или прикрепленном файле, Оператор обрабатывает их только в объеме, необходимом для рассмотрения обращения, либо удаляет.
2.4. Если пользователь указывает в заявке, сообщении или прикрепленном файле персональные данные третьих лиц (например, второго собственника объекта, контактного лица), пользователь подтверждает, что имеет право на передачу таких данных Оператору, и несет ответственность за последствия, связанные с отсутствием такого права.
2.5. Пользователь обязан предоставлять Оператору достоверные персональные данные и своевременно сообщать об их изменении. Непредоставление данных, необходимых для рассмотрения заявки, расчета стоимости или исполнения договора, может сделать невозможным оказание соответствующей услуги.
2.6. Отключение пользователем обязательных технических элементов Сайта, в частности необходимых файлов cookie, скриптов или средств защиты от автоматизированных запросов, может сделать невозможной отправку заявки, загрузку файла или получение ответа. Такие последствия вызваны настройками, выбранными пользователем, и не считаются недостатком работы Сайта.
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные для целей, указанных ниже, а также для иных целей, связанных с рассмотрением обращений и оказанием услуг Оператора, о которых пользователь дополнительно уведомляется до начала такой обработки. Обработка осуществляется в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели.
| Цель обработки и правовое основание | Категории субъектов | Обрабатываемые данные | Срок хранения |
|---|---|---|---|
|
Обработка заявок с Сайта: расчет стоимости строительства, обратный звонок, консультация, выезд специалиста на участок, подготовка коммерческого предложения, сметы или аудита проекта. Основание: обращение пользователя (заявка, звонок, запрос) в объеме, необходимом для его рассмотрения; при последующем заключении договора — также договор, заключаемый с пользователем. |
Пользователи Сайта, потенциальные клиенты | Имя, телефон, e-mail, выбранный способ связи, регион/адрес объекта, сведения об объекте, комментарий, прикрепленные файлы | До 3 лет с даты последнего обращения |
|
Заключение, исполнение и прекращение договора строительного подряда. Основание: договор с клиентом либо документ, подписанный клиентом. |
Клиенты: физические лица, ИП, представители юридических лиц | ФИО, телефон, e-mail, адрес объекта, договорные и платежные сведения | 3 года после окончания договора при проведении налоговой проверки; 10 лет, если проверка не проводилась |
|
Ведение бухгалтерского и налогового учета. Основание: требования законодательства о бухгалтерском учете и отчетности. |
Клиенты, контрагенты | ФИО/наименование, платежные и договорные сведения из первичных учетных документов | В соответствии с законодательством об архивном деле и Перечнем типовых документов |
|
Рассмотрение обращений, заявлений и претензий. Основание: обращение, адресованное Оператору, либо согласие пользователя. |
Пользователи, клиенты, иные лица, указанные в обращении | ФИО, контактные данные, содержание обращения | До 5 лет с даты последнего обращения, если иной срок не установлен законодательством |
|
Анализ посещаемости Сайта и обеспечение его корректной работы. Основание: согласно Политике в отношении обработки файлов cookie сайта stroi.by. |
Пользователи Сайта | IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, устройстве и посещенных страницах | Согласно Политике в отношении обработки файлов cookie сайта stroi.by |
|
Обеспечение безопасности Сайта и предотвращение неправомерных действий. Основание: требования законодательства об информации, информатизации и защите информации. |
Пользователи Сайта | IP-адрес, технические журналы (логи), сведения о действиях на Сайте | Не более 1 года; срок может быть продлен, если это необходимо для расследования инцидента информационной безопасности |
3.2. Если персональные данные обрабатываются на основании согласия, субъект персональных данных вправе отозвать согласие в порядке, указанном в разделе 9 настоящей Политики.
3.3. Если после отзыва согласия у Оператора сохраняется иное правовое основание для обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку в объеме, необходимом для исполнения обязанностей, установленных законодательством или договором.
4.1. Оператор получает персональные данные непосредственно от пользователя: при заполнении форм на Сайте, прохождении расчета стоимости, направлении файла или комментария, обращении по телефону, электронной почте или через мессенджеры, а также при заключении и исполнении договора. Технические данные о посещении Сайта Оператор получает автоматически при использовании Сайтом технических средств и файлов cookie.
4.2. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, передача уполномоченным лицам и иным лицам в случаях, указанных в разделе 5 Политики, обезличивание, блокирование, удаление.
4.3. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.1. Оператор поручает обработку персональных данных уполномоченным лицам, когда это необходимо для работы Сайта, обработки заявок, связи с пользователем, исполнения договора или выполнения требований законодательства.
5.2. К обработке персональных данных могут привлекаться следующие категории уполномоченных лиц:
5.3. При поручении обработки персональных данных уполномоченным лицам Оператор принимает меры для обеспечения обработки персональных данных в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
5.4. Оператор предоставляет персональные данные государственным органам по их мотивированному запросу, предусмотренному законодательством Республики Беларусь.
5.5. Оператор может привлекать к обработке персональных данных на договорной основе, включая, но не ограничиваясь, следующих уполномоченных лиц:
| № п.п. | Наименование и местонахождение уполномоченного лица | Цель поручения обработки персональных данных уполномоченному лицу | Перечень персональных данных, обработка которых поручена уполномоченному лицу | Перечень действий, осуществляемых с персональными данными уполномоченным лицом |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ООО «Ред Групи Медиа», УНП 193487291, 220092, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Дунина-Марцинкевича, 2/1-2H, каб. 219 | Оказание маркетинговых и рекламных услуг, агентских услуг по продвижению услуг Оператора и привлечению клиентов. | Имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения об интересующих услугах. | Сбор, передача Оператору |
| 2 | ООО «ПитерзГарден» (сервис call-tracking.by), УНП 191844647, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Немига, д. 5 | Отслеживание источника обращений и оценка эффективности рекламных каналов | Номер телефона, запись телефонного разговора, сведения об источнике обращения | Сбор, запись, хранение, использование |
| 3 | АО «АМОЦРМ» (сервис amoCRM), 115093, Российская Федерация, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 38 | Ведение учета заявок и взаимодействия с клиентами (CRM-система) | Имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание заявки | Сбор, систематизация, хранение, использование |
| 4 | Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA | Учет заявок в табличном виде (Google Таблицы) | Имя, номер телефона, адрес электронной почты, иные сведения о заявке | Хранение, систематизация |
5.6. Если для рассмотрения заявки или оказания запрошенной пользователем услуги требуется участие лиц, обладающих соответствующими компетенциями, ресурсами или разрешительными документами, в том числе не указанных в пункте 5.5 настоящей Политики, Оператор либо уполномоченное лицо вправе передать таким лицам персональные данные в объеме, необходимом для рассмотрения заявки или оказания услуги. Это включает случаи, когда Оператор не оказывает запрошенную услугу самостоятельно и передает заявку лицу, способному ее выполнить.
6.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется при использовании Оператором и уполномоченными лицами сервисов, мессенджеров и систем учета заявок, инфраструктура которых расположена за пределами Республики Беларусь, в объеме, необходимом для обработки заявки, оказания запрошенной пользователем услуги или связи с пользователем.
6.2. В рамках такой передачи Оператор передает следующие данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор пользователя в мессенджере, содержание сообщения либо заявки.
6.3. Получатели, которым может осуществляться трансграничная передача:
| Получатель | Адрес / сервис | Основание передачи |
|---|---|---|
| Viber Media S.à r.l. | 2, rue des Fossé, L-1536, Люксембург. Сервис: Viber. | Необходимо для связи с пользователем, выбравшим данный способ связи |
| Telegram | Мессенджер Telegram (оператор мессенджера публично не раскрывает подробные регистрационные сведения) | Необходимо для связи с пользователем, выбравшим данный способ связи |
| Meta Platforms, Inc. | 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA. Сервис: WhatsApp. | Необходимо для связи с пользователем, выбравшим данный способ связи |
| АО «АМОЦРМ» | 115093, Российская Федерация, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 38. Сервис: amoCRM. | Необходимо для учета заявки, оформленной пользователем |
| Google LLC | 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Сервисы: учет заявок, веб-аналитика (в соответствии с Политикой в отношении обработки файлов cookie). | Необходимо для учета заявки, оформленной пользователем |
| ООО «Яндекс» | Адрес и сервис указаны в Политике в отношении обработки файлов cookie сайта stroi.by | Согласно Политике в отношении обработки файлов cookie |
6.4. Пользователь самостоятельно выбирает канал связи и вправе использовать способ связи, не связанный с трансграничной передачей данных (например, телефонный звонок или обращение по адресу электронной почты Оператора), если не желает использовать указанные мессенджеры.
7.1. Обработка файлов cookie и аналогичных технологий на Сайте регулируется Политикой в отношении обработки файлов cookie сайта stroi.by, размещенной на Сайте.
7.2. Необходимые (технические) cookie используются для корректной работы Сайта и обрабатываются независимо от согласия пользователя. Аналитические и рекламные cookie обрабатываются на условиях, установленных Политикой в отношении обработки файлов cookie.
8.1. Отзывы, видео и имя клиента размещаются на Сайте, в социальных сетях или иных публичных источниках с согласия клиента; такое согласие может быть выражено, в частности, путем предоставления клиентом отзыва или иного материала для публикации после уведомления о цели его использования. Фотографии объектов и результатов работ, не позволяющие определить личность клиента, не относятся к персональным данным и размещаются без такого согласия.
9.1. Субъект персональных данных имеет право:
9.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных направляет Оператору заявление в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь: в письменной форме — по адресу г. Минск, ул. Брестская 76-26, либо в виде электронного документа — на адрес info@stroi.by.
9.3. Заявление должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, суть требования и подпись заявителя (для заявления в письменной форме) либо электронную цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа).
9.4. Ответ на заявление направляется субъекту персональных данных в форме, соответствующей форме подачи заявления, если в самом заявлении не указано иное.
9.5. Право на отзыв согласия не может быть реализовано, если обработка персональных данных осуществляется не на основании согласия, а на ином правовом основании, предусмотренном законодательством, в том числе в связи с исполнением договора, ведением бухгалтерского, налогового или архивного учета, рассмотрением обращения либо защитой прав и законных интересов Оператора.
9.6. Оператор вправе запросить у заявителя дополнительные сведения, необходимые для подтверждения его личности или полномочий представителя, если без таких сведений рассмотрение заявления объективно невозможно.
9.7. За содействием в реализации своих прав субъект персональных данных может обратиться к Оператору по адресу электронной почты info@stroi.by.
10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа и иных неправомерных действий.
10.2. Состав и достаточность таких мер Оператор определяет самостоятельно с учетом требований законодательства, характера обрабатываемых данных и существующих рисков.
11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, структуры Сайта, используемых сервисов или порядка обработки персональных данных.
11.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте по адресу: https://stroi.by/politika-konfidencialnosti.
